Médiation

La médiation, mode alternatif de règlement de litige, permet de gérer différemment vos litiges de toutes sortes, autrement que par une action judiciaire.
Etre en rémission ou être malade provoque des sensibilités différentes et parfois, provoque l’exacerbation des sentiments liés à un litige ou au contraire peut rendre atone et sans réaction à ces litiges.
De plus, pour les personnes présentant des risques aggravés de santé aggravés, la loi AERAS a crée un nouvel environnement particulièrement dans les relations avec les banquiers et les assureurs.

Vivre Avec a sélectionné Jacques REVOL, Consultant Médiateur de Transversal, qui connaît particulièrement l’environnement « assurances» et les questions liées à la maladie.

Pourquoi la médiation ?
La médiation est un mode alternatif de règlement de litige qui permet de régler « autrement » les litiges de la vie courante.
Autrement que le recours à la justice, autrement que par la violence verbale ou physique, qui sont les solutions les plus couramment employées dans notre monde judéo chrétien et plus particulièrement dans notre pays de droit écrit.
Il s’agit de tenter de trouver une solution par le dialogue avec l’aide d’un tiers extérieur, le médiateur, neutre, indépendant, impartial, qui veille à l’équité et au respect du droit lors d’un éventuel accord, bien évidemment en toute confidentialité.

Quels avantages à la médiation ?
Méthode douce de règlement de litige, la médiation permet en préalable de recentrer le litige sur son origine et de tenter de trouver directement entre les parties, par la reprise du dialogue, une solution satisfaite pour ces deux parties. La violence est exclue et le stress et les dommages collatéraux, angoisse, colère, impuissance, engendrés par ces situations de conflit.
La durée du processus de médiation est toujours plus court que le recours à la justice et apporte dans la grande majorité des cas une satisfaction partagée assurant ainsi la pérennité de la solution.

Comment entre-t-on en médiation ?
Par la volonté d’une des parties qui missionne un médiateur.
Celui-ci prend contact avec l’autre partie pour proposer cette médiation.
Une convention est passée entre ces parties, garantissant entre autre la confidentialité.
Puis le processus s’enclenche, permettant en général de régler le litige en quelques réunions, processus clôt par un accord écrit, signé des seules partie.
Aucune obligation de résultat, aucune obligation de persister et le recours à la justice reste possible après une médiation sans accord.
Parenthèse apaisante dans la gestion d’un litige, les taux de réussite en médiation sont très important dés lors que les deux parties sont volontaires pour entrer dans cette relation.

Qui paie la médiation ?
Ce type de médiation, conventionnel, à ne pas confondre avec la médiation institutionnelle, est en général pris en charge financièrement à parité entre les parties. Elle peut faire l’objet d’une prise à charge par une garantie de protection juridique si la compagnie d’assurances est informée préalablement et a donné son accord.

Cliquer ici pour accéder à la présentation de Jacques REVOL